Kako naručiti personalizirani akrilni križ pitanje je koje najčešće dolazi od ljudi koji se boje da će pogriješiti u natpisu. Bojazan je opravdana, jer se gravura ne može popraviti.
Postupak ima pet koraka i traje nekoliko minuta. Jedan od njih odlučuje hoće li sve biti točno, i upravo se on najčešće preskoči.
Korak prvi: odabir modela
Prije natpisa odlučite koji model, jer to određuje koliko teksta stane.
Križ s obrubom je najneutralniji i radi za sve prigode. Križ s krilima nosi izraženiju simboliku, češću kod krštenja. Križ na stalku stoji samostalno i ne traži bušenje zida.
Ako darujete nekome čiji dom ne poznajete, model na stalku je najsigurniji. Primatelj ga može postaviti bilo gdje bez ijedne odluke.
Veličinu birajte prema mjestu, ne prema cijeni. Manji predmet na velikom zidu izgleda izgubljeno, dok isti taj predmet na polici uz fotografije djeluje sasvim primjereno.
Korak drugi: upis natpisa
Na stranici proizvoda nalaze se polja za personalizaciju — ovisno o modelu, to su ime, datum ili poruka.
Dok obavezna polja nisu ispunjena, proizvod se ne može dodati u košaricu. To je namjerno, da narudžba ne stigne bez natpisa.
Upišite tekst točno onako kako želite da bude izrezan, s velikim i malim slovima kako trebaju biti. Gravira se doslovno prema upisanom.
Kod imena provjerite koji oblik obitelj stvarno koristi. Puno ime za dokumentarnu uspomenu, nadimak za svakodnevni predmet u sobi.
Korak treći: provjera u košarici
Ovo je korak koji odlučuje sve ostalo, a traje trideset sekundi.
Upisani tekst vidljiv je uz proizvod u košarici. Pročitajte ga slovo po slovo, posebno znakove č, ć, š, ž i đ. Ako su upisani bez kvačica, tako će i biti izrezani.
Provjerite datum posebno pažljivo. Kriva godina na predmetu koji se čuva desetljećima najgora je moguća greška, a najlakše se previdi jer se čita brzo.
Ako naručujete više komada s različitim imenima, ostavite si nekoliko mirnih minuta.
Korak četvrti: plaćanje i izrada
Plaćanje je moguće platnim karticama — Visa, Mastercard i Maestro — preko web shopa.
Na potvrdi narudžbe ponovno se ispisuje upisani tekst. To je zadnja prilika da uočite grešku, pa je vrijedi pročitati.
Izrada kreće nekoliko sati nakon zaprimanja narudžbe i traje 1–3 radna dana. Zbog toga je otkazivanje moguće unutar 2 sata od uplate.
Ako ste primijetili grešku, javite se odmah na mastarije.obrt@gmail.com ili na 095 399 2819 pa ćemo provjeriti je li izrada počela.
Korak peti: dostava
Nakon predaje dostavnoj službi paket stiže unutar 2–3 radna dana.
Šaljemo GLS-om na kućnu adresu i BoxNow-om na odabrani paketomat. Paketomat je praktičniji ako niste kod kuće tijekom dana.
Zbrojeno, od narudžbe do vrata prolazi najviše šest radnih dana. Sedam radnih dana je siguran plan, a u svibnju računajte deset do četrnaest.
Ako paket treba stići nekome drugome, upišite njihovu adresu pri narudžbi.
Predmet stiže zapakiran tako da se može izravno darovati. Ako želite, javite nam u napomeni da je riječ o daru pa ćemo pripaziti kod pakiranja.
Što se ne može popraviti
Vrijedi znati granice prije nego naručite.
Personalizirani proizvodi izrađuju se prema vašoj narudžbi, pa za njih ne vrijedi zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana. To nije naša odluka nego posljedica toga što je predmet izrađen samo za vas.
Gravura se ne može ukloniti ni prepraviti. Krivo napisano ime znači novi predmet, ne popravak postojećeg.
Zato je onih trideset sekundi u košarici najvrjedniji dio cijelog postupka.
Ako naručujete kao dar i ne možete provjeriti zapis imena kod obitelji, razmislite o modelu bez imena. Krivo napisano ime primijeti se odmah i teško se zaboravi.
Ako niste sigurni, pitajte prije
Najmanje problema imaju oni koji se jave prije narudžbe.
Pitanja o tome stane li dulji tekst, kako će natpis izgledati na odabranom modelu ili stiže li na vrijeme rješavamo u nekoliko poruka. Nakon što izrada krene, prostora za izmjene više nema.
Ako je slavlje blizu, recite datum odmah u prvoj poruci. Tako možemo odgovoriti stiže li, umjesto da razgovaramo o detaljima narudžbe koja ionako ne bi stigla.
Više o samim modelima i razlikama među njima piše u tekstu o akrilnom križu s imenom.
Akrilne križeve pronaći ćete u kolekciji Sveti sakramenti. Za pitanja o natpisu javite se na mastarije.obrt@gmail.com ili na 095 399 2819 — odgovaramo isti dan.
Česta pitanja
Kako se upisuje natpis na akrilni križ?
U polja za personalizaciju na stranici proizvoda. Dok obavezna polja nisu ispunjena, proizvod se ne može dodati u košaricu. Tekst se gravira doslovno prema upisanom, s velikim i malim slovima kako su unesena.
Gdje mogu provjeriti natpis prije plaćanja?
U košarici, gdje je tekst vidljiv uz proizvod, i ponovno na potvrdi narudžbe. Provjerite datum i znakove č, ć, š, ž i đ, jer se upisuju doslovno.
Može li se natpis ispraviti nakon narudžbe?
Samo ako izrada još nije počela, dakle unutar 2 sata od uplate. Nakon toga gravura se ne može ukloniti ni prepraviti, pa bi bio potreban novi predmet.
Koliko ukupno traje od narudžbe do dostave?
Izrada 1–3 radna dana i dostava 2–3 radna dana, dakle najviše šest radnih dana. Sedam radnih dana je siguran plan, a u svibnju računajte deset do četrnaest.
Vrijedi li pravo na povrat za personalizirani križ?
Ne. Personalizirani proizvodi izrađuju se prema vašoj narudžbi, pa za njih ne vrijedi zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana.